Politika vračila

Vračila

Naša politika traja 15 dni. Če je od nakupa minilo 15 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen in v enakem stanju kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Za dokončanje vašega vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.

Vračila (če so upravičena)

Ko prejmemo in pregledamo vašo vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če je vračilo odobreno, bo vaša vračilo obdelano in kredit bo samodejno uporabljen na vaši kreditni kartici ali prvotnem načinu plačila, v določenem številu dni.

Zamujena ali manjkajoča vračila (če so upravičena)

Če še niste prejeli vračila, preverite svoj bančni račun.

Nato se obrnite na svojo kreditno kartico, lahko traja nekaj časa, preden se vaše vračilo uradno objavi.

Naslednje stopnje vključujejo stik z vašo banko. Običajno traja nekaj časa, preden se vračilo prikaže.

Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila, se obrnite na nas na info@graft-bio.com.

Izdelki v akciji (če so upravičeni)

Zamenjave (če so upravičene)

Zamenjamo izdelek samo, če je poškodovan ali pokvarjen. Če želite zamenjavo izdelka, nam pišite na info@graft-bio.com in pošljite svoj izdelek na naslov, ki vam ga bomo posredovali.

Izdelke zamenjamo samo, če so poškodovani ali pokvarjeni. Če želite izdelek zamenjati za isti izdelek, nam pošljite e-pošto na info@graft-bio.com in izdelek pošljite na naslov: Graft Polymer D.O.O., Mejaceva 2, Borovnica, SI-1353, Slovenija.

Dostava

Za vračilo izdelka ga pošljite na naslov: Graft Polymer D.O.O., Mejaceva 2, Borovnica, SI-1353, Slovenija.

Samostojno boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja izdelka nazaj. Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete vračilo, se bo cena stroškov pošiljanja odštela od vašega vračila.

Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas dostave zamenjanega izdelka razlikuje.